Прием груза

Департамент складской логистики Kredenza Shoes Limited большое внимание уделяет надёжности и скорости доставки груза, отправляемого нашим клиентам.

2020-09-01

Блог

Бизнес риски обусловлены регулярным вскрытием посылок на пунктах таможенного досмотра и хранения, влекущим за собой ущерб, недостачу, повреждение груза.

В связи с усложнением процесса прохождения грузами пунктов таможенного контроля в России, Украине, Беларуси, Казахстане и других странах СНГ, следуйте, пожалуйста, нашим рекомендациям по приему груза для минимизации бизнес рисков.

Транспортные компании и частные перевозчики, рекомендованные Kredenza Shoes Limited, гарантируют возмещение при утере/порче груза.
Если оператором доставки является DHL, то согласно правилам почтового сервиса не принятый получателем груз возвращается грузоотправителю.

Мы настоятельно рекомендуем партнерам придерживаться основного правила безопасности: в случае нарушения целостности упаковки груз принимать не следует.

Рассмотрим протокол взаимодействия сторон подробно.

Стандарт упаковки

Департамент складской логистики Kredenza Shoes Limited большое внимание уделяет качеству упаковки грузов, отправляемых клиентам.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с фирменными стандартами тары, которую использует Kredenza Shoes Limited. Груз может быть упакован одним из вариантов: малая картонная коробка, большая картонная коробка, мешок.

Подробнее о стандартах упаковки Kredenza Shoes Limited.

Пункты получения груза

Оператор доставки - DHL

Почтовый сервис DHL выдает посылки в собственных сервисных отделениях и партнерских пунктах обслуживания.
Оператор доставки – транспортная компания или частный перевозчик, рекомендованный Kredenza Shoes Limited

В зависимости от конкретного провайдера, а также страны и города конечной доставки груза, возможны следующие варианты выдачи груза:

- в собственных пунктах выдачи;
- по адресу получателя (формат доставки «до двери»);
- в местном почтовом отделении связи

Распространенным вариантом является осуществление перевозчиком доставки груза из Великобритании до столицы страны получателя (или иного крупного административного центра) и дальнейшая отправка груза до города /населенного пункта получателя через национальную/федеральную почтовую сеть или местные транспортные компании.

Проверка целостности упаковки при получении и приеме груза

Оператор доставки - DHL

обратите особенное внимание на целостность упаковки. Не ставьте свою подпись в транспортных накладных, подтверждающих приемку, если:

- Тара не соответствует фирменным стандартам Kredenza Shoes Limited;
- Фирменная тара вскрыта или на картонных коробках есть отверстия, порезы, перевязки скотчем, следы разрывов, какие-либо другие следы нарушения целостности упаковки.
При получении груза от перевозчика или в почтовом отделении связи

обратите особенное внимание на целостность упаковки, выполните весовой контроль (взвесьте груз).

Не ставьте свою подпись в транспортных накладных, подтверждающих приемку, если:

- Тара не соответствует фирменным стандартам Kredenza Shoes Limited.
- Вес груза не соответствует заявленному,
- Фирменная тара вскрыта или на мешках, картонных коробках есть отверстия, порезы, перевязки скотчем, следы разрывов, какие-либо другие следы нарушения целостности упаковки.

Фиксация нарушения

Сфотографируйте груз таким образом, чтобы на фото были видны следы нарушения целостности фирменной упаковки или несоответствие тары груза фирменным образцам Kredenza Shoes Limited.

Отказ от принятия груза

Откажитесь принимать груз в связи с нарушением целостности упаковки и/или несоответствия фактического веса груза заявленному. Не ставьте подпись, подтверждающую приемку груза от DHL, транспортной компании или местного оператора связи.

Важно! Принимая груз с недовесом или в несоответствующей упаковке, вы принимаете риски на себя! и предъявить претензии к качеству содержимого, возможной недостаче/порче/подмене товара вы уже не сможете.

Уведомление контрагентов

Уведомите менеджера Kredenza Shoes Limited об инциденте, отправьте фото с фиксацией нарушений.

Если оператором доставки является транспортная компания, немедленно свяжитесь с её представителем и опишите ситуацию.

Возврат груза

В случае если вы (грузополучатель) отказываетесь принимать груз, почтовый сервис DHL возвращает груз грузоотправителю, то есть компании Kredenza Shoes Limited.

Расходы на возврат груза возмещаются грузоотправителем. Kredenza Shoes Limited примет возвратный груз, сформирует новую посылку в соответствии с вашим заказом и вторично, так же за свой счет, отправит ее на ваш адрес.

Транспортные компании и частные перевозчики, рекомендованные Kredenza Shoes Limited, гарантируют возмещение при утере/порче груза.